外壁塗装の保証制度
なごみペイントのW保証とアフターサポート
安心が続く、ダブル保証
なごみペイントの外壁塗装は、施工保証(なごみペイント)と塗料品質保証(関西ペイント)のW保証です。プラチナ塗装店だからこそ実現できる、業界トップレベルのメーカー保証と充実したアフターサポートで、長期間にわたってご住宅をお守りします。
施工保証
なごみペイントによる保証
施工に起因する不具合(剥がれ、塗り残し、仕上がりの不均一など)について、工事完了後から対応期間中の保証を提供します。
保証期間:1~5年
(塗料グレードにより異なる)
塗料品質保証
関西ペイント(メーカー)による保証
塗料の品質に起因する不具合(褪色、チョーキング、クラックなど)について、メーカーの責任で対応いたします。プラチナ塗装店だけが申請可能です。
保証期間:5~20年
(塗料グレードにより異なる)
保証期間の目安(塗料グレード別)
| 塗料グレード | 施工保証 | メーカー保証 | トータル |
|---|---|---|---|
| アクリル | 1~2年 | 3~5年 | 4~7年 |
| ウレタン | 2~3年 | 5~7年 | 7~10年 |
| シリコン | 3~4年 | 5~8年 | 8~12年 |
| フッ素 | 4~5年 | 7~10年 | 11~15年 |
| 無機 | 5年 | 10~15年 | 15~20年 |
| NAGOMIシリーズ | 5年 | 8~12年 | 13~17年 |
| RSプラチナMUKI | 5年 | 15~20年 | 20~25年 |
※保証期間は、施工環境、メンテナンス状況、気象条件により変動します。詳細はご契約時にお渡しする保証書をご参照ください。
なごみペイントのW保証 vs 一般塗装店
なごみペイントのW保証
- 施工保証あり(自社責任)
- メーカー保証あり(プラチナ店認定)
- 長期保証(最長25年)
- 保証書発行
- 24時間受付対応
- 緊急対応可能
- 定期点検実施
- 一級建築士による診断
一般塗装店
- 施工保証のみ(短期)
- メーカー保証なし
- 保証期間短い
- 保証書未発行の場合も
- 営業時間内対応
- 緊急対応不可の場合も
- 定期点検なし
- 簡易診断のみ
保証が適用されるケース・されないケース
✓ 保証適用
• 塗膜の剥がれ
• 塗り残し
• 仕上がりの不均一
• 色合いの不均一
• チョーキング(白い粉ふき)
• 褪色
✗ 保証非適用
• 建物の経年劣化
• 自然災害(台風など)
• 不適切なメンテナンス
• 塗装後の改造工事
• 外部からの物理的損傷
• 施工時の指示に従わない使用
建設業許可があることの保証面での意義
なごみペイントは建設業許可(塗装工事業)を取得しており、一級建築士も在籍しています。これは以下の点で保証の安心につながります:
建設業許可の必要性
- ✓ 法令遵守により、契約書面・請負代金等が保護される
- ✓ 完成保証金などの保険制度が存在
- ✓ 瑕疵担保責任(2年以上)が法的に義務化される
- ✓ 苦情解決の仲裁制度が利用可能
充実したアフターサポート体制
初期点検
塗膜の仕上がり、クラック発生など初期段階での状況を確認し、必要に応じて対応いたします。
定期点検
季節の変化に伴う塗膜の状況を確認します。細微なクラックやひび割れの早期発見に努めます。
定期点検
梅雨季明け後の塗膜状況を確認し、カビやコケ発生の有無をチェックいたします。
年間総合点検
一年を通した塗膜の劣化状況を詳細に診断し、今後のメンテナンス計画をご提案します。
定期点検スケジュール
1~2年ごとの定期点検案内を継続いたします。電話・メール・ショールーム来店での相談も随時受付中です。
24時間受付・緊急対応
電話でのお問い合わせ
0120-753-117
営業時間内のご相談はもちろん、緊急のご質問やご不安なことがあれば、いつでもお気軽にお問い合わせください。
Web相談・メール相談
当社ショールームへのご来店相談も随時受け付けています。スタッフが丁寧にご説明いたします。
よくあるご質問
施工保証・メーカー保証の対象となる不具合であれば、修理費用はすべて無料です。出張費、修理費、材料費、すべて対応いたします。保証対象の判定については、専門スタッフが詳しくご説明いたします。
完工検査・お引渡し日を基準に、保証期間をカウントします。保証書にも記載されており、いつまでが保証対象期間かが一目瞭然です。
塗料メーカー(関西ペイント)は、製造から20年以上も塗膜の耐久性に自信を持つ製品を供給しています。なごみペイントがプラチナ塗装店に認定されているのは、施工品質が高く、メーカーの塗料性能を最大限に引き出せるという証拠でもあります。
保証書を紛失された場合も、施工記録から保証内容をお調べでき、対応させていただきます。ただし、証拠となる書類があると確認がスムーズですので、大切に保管されることをお勧めします。
保証は建物に対する保証となるため、新しいご所有者にも引き継がれます。不動産の売却時には、保証書をお引き渡しください。当社も新しいご所有者からのご相談に対応させていただきます。
ご質問・ご不安なことがあれば
保証制度やアフターサポートについて、ご不明な点やご心配なことがあれば、
いつでもお気軽にお問い合わせください。