外壁塗装の保証制度

外壁塗装の保証制度

なごみペイントのW保証とアフターサポート

安心が続く、ダブル保証

なごみペイントの外壁塗装は、施工保証(なごみペイント)と塗料品質保証(関西ペイント)のW保証です。プラチナ塗装店だからこそ実現できる、業界トップレベルのメーカー保証と充実したアフターサポートで、長期間にわたってご住宅をお守りします。

施工保証

なごみペイントによる保証

施工に起因する不具合(剥がれ、塗り残し、仕上がりの不均一など)について、工事完了後から対応期間中の保証を提供します。

保証期間:1~5年

(塗料グレードにより異なる)

塗料品質保証

関西ペイント(メーカー)による保証

塗料の品質に起因する不具合(褪色、チョーキング、クラックなど)について、メーカーの責任で対応いたします。プラチナ塗装店だけが申請可能です。

保証期間:5~20年

(塗料グレードにより異なる)

保証期間の目安(塗料グレード別)

塗料グレード 施工保証 メーカー保証 トータル
アクリル 1~2年 3~5年 4~7年
ウレタン 2~3年 5~7年 7~10年
シリコン 3~4年 5~8年 8~12年
フッ素 4~5年 7~10年 11~15年
無機 5年 10~15年 15~20年
NAGOMIシリーズ 5年 8~12年 13~17年
RSプラチナMUKI 5年 15~20年 20~25年

※保証期間は、施工環境、メンテナンス状況、気象条件により変動します。詳細はご契約時にお渡しする保証書をご参照ください。

なごみペイントのW保証 vs 一般塗装店

なごみペイントのW保証

  • 施工保証あり(自社責任)
  • メーカー保証あり(プラチナ店認定)
  • 長期保証(最長25年)
  • 保証書発行
  • 24時間受付対応
  • 緊急対応可能
  • 定期点検実施
  • 一級建築士による診断

一般塗装店

  • 施工保証のみ(短期)
  • メーカー保証なし
  • 保証期間短い
  • 保証書未発行の場合も
  • 営業時間内対応
  • 緊急対応不可の場合も
  • 定期点検なし
  • 簡易診断のみ

保証が適用されるケース・されないケース

✓ 保証適用

• 塗膜の剥がれ

• 塗り残し

• 仕上がりの不均一

• 色合いの不均一

• チョーキング(白い粉ふき)

• 褪色

✗ 保証非適用

• 建物の経年劣化

• 自然災害(台風など)

• 不適切なメンテナンス

• 塗装後の改造工事

• 外部からの物理的損傷

• 施工時の指示に従わない使用

建設業許可があることの保証面での意義

なごみペイントは建設業許可(塗装工事業)を取得しており、一級建築士も在籍しています。これは以下の点で保証の安心につながります:

建設業許可の必要性

  • 法令遵守により、契約書面・請負代金等が保護される
  • 完成保証金などの保険制度が存在
  • 瑕疵担保責任(2年以上)が法的に義務化される
  • 苦情解決の仲裁制度が利用可能

充実したアフターサポート体制

完工後1ヶ月

初期点検

塗膜の仕上がり、クラック発生など初期段階での状況を確認し、必要に応じて対応いたします。

完工後3ヶ月

定期点検

季節の変化に伴う塗膜の状況を確認します。細微なクラックやひび割れの早期発見に努めます。

完工後6ヶ月

定期点検

梅雨季明け後の塗膜状況を確認し、カビやコケ発生の有無をチェックいたします。

完工後1年

年間総合点検

一年を通した塗膜の劣化状況を詳細に診断し、今後のメンテナンス計画をご提案します。

その後

定期点検スケジュール

1~2年ごとの定期点検案内を継続いたします。電話・メール・ショールーム来店での相談も随時受付中です。

24時間受付・緊急対応

電話でのお問い合わせ

0120-753-117

営業時間内のご相談はもちろん、緊急のご質問やご不安なことがあれば、いつでもお気軽にお問い合わせください。

Web相談・メール相談

当社ショールームへのご来店相談も随時受け付けています。スタッフが丁寧にご説明いたします。

よくあるご質問

保証期間中に不具合が発生した場合、修理は無料ですか?

施工保証・メーカー保証の対象となる不具合であれば、修理費用はすべて無料です。出張費、修理費、材料費、すべて対応いたします。保証対象の判定については、専門スタッフが詳しくご説明いたします。

保証期間はいつから数えるのですか?

完工検査・お引渡し日を基準に、保証期間をカウントします。保証書にも記載されており、いつまでが保証対象期間かが一目瞭然です。

メーカー保証が長いのはなぜですか?

塗料メーカー(関西ペイント)は、製造から20年以上も塗膜の耐久性に自信を持つ製品を供給しています。なごみペイントがプラチナ塗装店に認定されているのは、施工品質が高く、メーカーの塗料性能を最大限に引き出せるという証拠でもあります。

保証書を紛失したら保証は受けられないのですか?

保証書を紛失された場合も、施工記録から保証内容をお調べでき、対応させていただきます。ただし、証拠となる書類があると確認がスムーズですので、大切に保管されることをお勧めします。

転居する場合、保証は引き継げますか?

保証は建物に対する保証となるため、新しいご所有者にも引き継がれます。不動産の売却時には、保証書をお引き渡しください。当社も新しいご所有者からのご相談に対応させていただきます。

ご質問・ご不安なことがあれば

保証制度やアフターサポートについて、ご不明な点やご心配なことがあれば、

いつでもお気軽にお問い合わせください。

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